El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales para devolver su pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
En el caso de querer proceder a la devolución, deberá informar previamente a Uniformes Granollers vía e-mail a info@uniformesgranollers.com, indicando el número de su pedido y el motivo por el cual desea realizar la devolución. En cualquier caso, será Uniformes Granollers quien autorizará la devolución.
No se admitirán, en ningún caso, devoluciones sin previa confirmación de Uniformes Granollers.
Los gastos de envío de dicha devolución correrán siempre a cargo del cliente. En este sentido, será el cliente quien se hará cargo de los costes que representen el cambio de un artículo o pedido, siempre y cuando no se trate de un error de Uniformes Granollers a la hora de tramitar el pedido (talla, color o modelo equivocados, o desperfectos en el producto).
En ningún caso, se aceptarán devoluciones o cambios si el producto enviado ha sido manipulado, dañado o usado. Tampoco se aceptará la devolución del mismo si Uniformes Granollers lo ha pedido expresa y exclusivamente a sus proveedores para poder dar servicio al cliente, pues dicho producto no está en stock en el almacén de Uniformes Granollers.
Uniformes Granollers no se hace responsable de las devoluciones perdidas o dañadas (por el motivo que sea) enviadas por el cliente.
Si la devolución cumple todas las condiciones, el reembolso de la compra, según los supuestos anteriores, se efectuará en un plazo de 7 días naturales y el importe del mismo no incluirá los gastos de envío, siempre y cuando el motivo de dicha devolución no haya sido motivado por un error de Uniformes Granollers. Del importe a reembolsar, se descontará también un 1% en concepto de comisiones bancarias por la gestión del cobro.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
Uniformes Granollers reconoce a su cliente el derecho de desistimiento en los plazos y términos que son reconocidos en la Ley 7/1996 de Ordenación del comercio minorista. El cliente dispone de un plazo para ejercer este derecho de 24 horas, conforme art 10.2 Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, notificándolo de algún modo admitido en derecho a la dirección Uniformes Granollers.
El contratante se hará cargo de los deperfectos, pérdida de accesorios, embalaje que haya ocasionado al producto , fruto de una mala utilización del mismo.
Le informamos que el desistimiento injustificado deberá hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía, y si son productos que hayamos personalizado y fabricado bajo sus peticiones o directrices no podrá ejercer el derecho a desistimiento, descontándosele en ambos casos del pago que usted haya efectuado.
Le recomendamos abrir el paquete ante la persona que realiza la entrega. Si detecta cualquier anomalía, golpe, rotura o desperfecto en el embalaje o producto y , considera que no es aceptable , devuélvalo en el mismo acto, siempre indicando el motivo en el albarán de entrega que le facilitamos y nos pondremos en contacto con usted para solucionar cuanto antes la incidencia.
En caso de que el desistimiento estuviese dentro de los parámetros marcados por ley, procederemos a devolverle la cantidad pagada antes de 30 días sin recargo alguno.